خدمة عملاء فودافون كاش للتحدث لاحد ممثلي خدمة العملاء والاستعلام عن أي معلومة تخص خدمة فودافون كاش مثل التعرف على طريقة الاشتراك في الخدمة.
حيث توفر شركه فودافون كاش العديد من الطرق التي يمكن من خلالها التواصل مع ممثلي خدمة عملاء الشركة والتحدث اليهم في أي وقت في اليوم والحصول على المطلوب بشكل سهل.
فمع التزايد المستمر في عدد الأشخاص المستخدمين لخدمة فودافون كاش لاستقبال وتحويل الأموال أصبح الضغط على خدمة عملاء الشركة الكبيرة.
خاصة مع التطويرات الدائمة التي يتم تنفيذها على الخدمة والتي تجعل دائما العميل في حاجة إلى التعرف على هذه التطويرات حتى يستطيع أن يستخدمها على اكمل وجه ممكن.
وتعد أفضل طريقة للتحدث مع خدمة عملاء فودافون كاش هي زيارة أحد فروع الشركة التي تحاول الشركة دائما أن تجعلها منتشرة بشكل قوي حتى يتمكن العميل من الوصول اليها بشكل سهل.
كما يوجد العديد من الطرق الأخرى التي يمكن من خلالها التحدث مع خدمة عملاء فودافون كاش والتي سوف نحاول التعرف عليها بشكل تفصيلي خلال السطور القادمة.
خدمة عملاء فودافون كاش
خدمة عملاء فودافون كاش التي يمكن التواصل معها لحل أي مشكلة متعلقة بالخدمة أو استفسار العميل عن أي شيء لا يكون واضح بالنسبة له وذلك من خلال رقم 7001 من على اي هاتف محمول يحتوي على شريحة فودافون.
سعر المكالمة على هذا الرقم 50 قرش مهما كان طول المكالمة وسوف يتم الرد على العميل بشكل سريع من خلال ممثل خدمة عملاء فودافون كاش وسوف يوفر له المعلومة المطلوبة بالشكل الصحيح.
كما يمكن للعميل أن يقوم بتنفيذ كافة المعاملات المالية على خدمة فودافون كاش مثل تحويل الاموال أو السحب أو شحن الرصيد أو غيرها من الخدمات من خلال الاتصال على كود *9#.
وعندما يحتاج العميل إلى التعرف على رصيد المحفظة الإلكترونية الخاصة به يقوم بالاتصال على كود *9*13# وكتابة الرقم السري الخاص بالمحفظة وسوف يتم ارسال رسالة نصية إلى العميل بالرصيد الموجود في المحفظة الالكترونية.
كما يمكن للعميل أن يقوم بتغيير كلمة سر حساب محفظة فودافون كاش الخاصة به عن طريق الاتصال على كود *9*2# ثم اتباع الخطوات حتى يصل بالعميل في النهاية إلى تغيير كلمة السر.
أما عند رغبة العميل في تحويل الأموال إلى أي شخص أخر ففي هذه الحالة سوف يقوم العميل بالاتصال على كود *9*7# وكتابة المبلغ المراد تحويله والرقم المطلوب التحويل إليه ثم كتابة كلمة السر وسوف يتم تحويل المبلغ وارسال رسالة إلى العميل بنجاح عملية التحويل.
الأماكن التي تستخدم خدمه فودافون كاش
يوجد العديد من الأماكن التي تستخدم خدمه فودافون كاش والتي يمكن التعرف عليها من خلال الاتصال على خدمة عملاء فودافون كاش على رقم 7001
والتي يمكن عن طريقها تنفيذ خدمات فودافون كاش المختلفة من عمليات السحب وعمليات الايداع أهم هذه الأماكن فروع شركة فودافون التي تنتشر في جميع الانحاء داخل الجمهورية.
بالإضافة إلى كافة الموزعين المعتمدين من جانب شركة فودافون وجميع منافذ فوري التي يمكن من خلالها السحب والايداع وتحويل الأموال للأشخاص.
إلى جانب العديد من البنوك يوجد بينها وبين شركة فودافون شراكة وتعاون مثل بنك عودة – بنك القاهرة – بنك الإسكندرية – البنك الأهلي المصري وغيرها من البنوك.
تطبيق انا فودافون
تطبيق انا فودافون او التطبيق على الخاص بشركه فودافون التي قامت الشركه بتطويره لعملائها لتسهل عليهم القدره على التحكم وادارة رقم الهاتف الخاص بالعميل من حيث الرصيد الموجوده على الهاتف وشحن الرصيد وغير ذلك.
بالإضافة إلى أنه يمكن من خلال تطبيق انا فودافون إدارة المحفظة الإلكترونية فودافون كاش بشكل أكثر سهولة ويسر وسرعة والتحكم في الخدمات المختلفة التي يمكن الحصول عليها من خلال فودافون كاش.
كما يمكن من خلال تطبيق انا فودافون التحدث مع خدمة عملاء فودافون كاش والتعرف على أي معلومة يحتاج إليها العميل أو تنفيذ أي خدمة.
ويمكن تنزيل تطبيق انا فودافون بشكل سهل على أي جهاز محمول حيث أن عملية التنزيل تكون على حسب نوع جهاز العميل.
فإذا كان الجهاز يعمل بنظام التشغيل الاندرويد ففي هذه الحالة يمكن تنزيل التطبيق من خلال متجر جوجل بلاي عن طريق الدخول على المتجر وكتابة اسم التطبيق في خانة البحث وعند ظهور التطبيق يتم النقر على تثبيت.
أما إذا كان جهاز العميل ايفون او ايباد او ايبود أو غير ذلك من أجهزة شركة ابل ففي هذه الحالة يمكن تنزيل تطبيق انا فودافون على الجهاز من خلال متجر اب ستور.
طريقة شحن فودافون كاش بالفيزا
يمكن شحن فودافون كاش من خلال استخدام الفيزا وذلك من خلال أقرب فرع بنك يتعامل مع خدمات فودافون كاش ويمكن التعرف على الفرع الأقرب من خلال الاتصال على خدمة عملاء فودافون كاش وعند الذهاب إلى البنك والدخول على ماكينة الصراف الآلي يتم تنفيذ عدد من الخطوات هي:
يتم ادخال كارت الفيزا في المكان المخصص لذلك في ماكينة الصراف الآلي.
بعد ذلك يتم كتابة الرقم السري الخاص بالفيزا حتى يمكن تنفيذ عملية التحويل من الفيزا إلى فودافون كاش.
بعد ذلك يدخل العميل على خدمات محفظة الموبايل.
ثم يقوم بكتابة رقم الهاتف المحمول الخاص به في الخانة المخصصة لذلك.
يكتب العميل المبلغ الذي يرغب في تحويله من الفيزا إلى خدمة فودافون كاش.
بعد ذلك يتم كتابة الرقم السري الخاص بمحفظة فودافون كاش حتى يتم تنفيذ عملية التحويل.
سوف تظهر على الشاشة رسالة بنجاح عملية التحويل والمبلغ الذى قام العميل بتحويله على محفظة فودافون كاش.
بالإضافة إلى ذلك سوف يتم ارسال رسالة على الهاتف المحمول الخاص بالعميل تفيد بنجاح عملية إلى جانب رقم العملية التي تم تنفيذها والمبلغ الذي تم تحويله على المحفظة.
طريقة انشاء حساب على موقع فودافون
إنشاء حساب على موقع فودافون سوف يساعد العميل بشكل كبير في الحصول على العديد من خدمات فودافون مثل التواصل مع خدمة عملاء فودافون كاش إلى جانب امكانية التعرف على الخدمات المختلفة التي تقدمها شركة فودافون.
خاصة أن شركة فودافون من الشركات التي تطور دائما من الخدمات التي تقدمها للعملاء وذلك بهدف تشجيع العملاء دائما على الاستفادة من خدمات الشركة والاستمتاع بها ويمكن إنشاء حساب على موقع فودافون الرسمي من خلال:
- في البداية يتم الدخول على الموقع الرسمي للشركة.
- بعد ذلك يتم النقر على إنشاء حساب جديد.
- يقوم العميل بكتابة رقم الهاتف الخاص به في الخانة المخصصة لذلك.
- كما يقوم العميل بكتابة نوع الخط إذا كان خط بيزنس أو خط عادي.
- يقوم العميل بالنقر على استقبال كود التفعيل على الهاتف المحمول.
- عند وصول الكود على الهاتف المحمول يتم كتابته في الخانة المخصصة لذلك.
- بعد ذلك سوف يتم طلب بعض المعلومات من العميل مثل الاسم وغير ذلك يجب على العميل أن يتم كتابة البيانات في الخانات المطلوبة.
- بهذا يكون العميل قد قام بعمل حساب على الموقع الرسمي لفودافون يمكن من خلاله التواصل خدمة عملاء فودافون كاش والتعرف على كل جديد تقدمه شركة فودافون.
