للتحدث مع خدمة عملاء فودافون انترنت التي تعد أحد أهم وأكبر الشركات التي تعمل في مجال الاتصالات وتقديم خدمات الإنترنت داخل مصر والتي تعد الشركة الأكبر من حيث عدد العملاء النشطين عليها.
فهي من الشركات التي تقدم عدد متنوع ومختلف من خدمات الاتصالات والإنترنت سواء على الهواتف المحمولة أو الإنترنت المنزلي وبالتالي فهي من الشركات التي يحتاج العميل دائما إلى أن يكون على تواصل معها.
للتعرف على الخدمات الجديدة التي يتم تقديمها من جانب الشركة أو لحل أي مشكلة من المشاكل التي تواجه استخدام خدمات الشركة المختلفة في الوقت المناسب.
وتعد افضل الوسائل التي يمكن من خلالها التواصل مع خدمة عملاء شركه فودافون هي فروع الشركة التي تنتشر في جميع مناطق الجمهورية والتي توفر أسلوب سهل وسريع لحصول العميل علي الخدمة التي يطلبها.
نبذة عن شركة فودافون مصر
شركه فودافون مصر شركة الاتصالات التي دخلت إلى السوق المصري في عام 1998 وهي من الشركات العالمية التي كان يطلق عليها في السابق كلك جي اس ام.
وتمكنت من النجاح في السوق المصري بشكل كبير من خلال خدمات المحمول التي استطاعت التي تقدمها للعملاء والتي تمكنت من تطويرها بما يناسب السوق المصري.
ثم الدخول لتقديم خدمات الإنترنت على الهواتف المحمولة أو الإنترنت المنزلي التي تمكنت الشركة من النجاح فيه بشكل كبير مما أدى إلى زيادة عملاء الشركة خلال سنوات قليلة.
وتعد شركة فودافون هي الشركة الثانية التي تحصل على ترخيص لتقديم خدمات الاتصالات داخل مصر بعد شركة اورنج أو كما يطلق عليها في السابق شركة موبينيل والتي اطلقت خدمتها في عام 1996.
وتمكنت الشركة من الحصول على رخصة الجيل الثالث من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في عام 2007 وفي عام 2016 تم منح الشركة رخصة الجيل الرابع برسوم بلغت 335 مليون دولار.
للتحدث مع خدمة عملاء فودافون انترنت
للتحدث مع خدمة عملاء فودافون انترنت توفر شركة فودافون خدمة كلمنا التي تتضمن عدد كبير من أرقام خدمه العملاء التي تناسب الخدمه او المعلومه التي يبحث عنها العميل.
وذلك حتى لا يحدث تداخل في الخدمات ويستطيع العميل الوصول إلى الخدمة التي يبحث عنها بشكل سهل وسريع ومن أهم الارقام التي يمكن من خلالها للتحدث مع خدمة عملاء فودافون انترنت :
- ٨٨٨ : من أي رقم فودافون للحصول على خدمات فليكس وكارت ايزي تكلفة المكالمة 50 قرش.
- ١٦٨٨٨ : من أي رقم موبايل بنفس سعر مكالمة الخط الارضي.
- ٠٢٢٥٢٩٢٨٨٨ : بنفس اسعار مكالمة الخط الارضي.
- ٢٨٢٨ : 50 قرش للمكالمة ليه خدمه عملاء الإنترنت.
- ٠٢٢٥٢٩٢٨٢٨ : لعملاء الإنترنت بنفس اسعار مكالمة الخط الأرضي.
- ٧٠٠١ : لعملاء فودافون كاش 50 قرش للمكالمة مهما كان طول المكالمة.
- ٢١٢١ : من أي رقم فودافون لخدمة الدليل جنيه ونصف للدقيقة.
- ٥٠٦٥ : خدمة التسويق اون لاين من أي رقم فودافون سعر المكالمة 50 قرش.
- ٢٤٧ : خدمة عملاء الشركة من أي رقم فودافون مجانا.
- ١٦٢٤٧ : خدمة عملاء الشركة من أي خط أرضى بنفس سعر مكالمة الخط الارضي.
للتحدث مع خدمة عملاء فودافون انترنت
للتحدث مع خدمة عملاء فودافون انترنت يمكن للعميل الدخول على الموقع الرسمي للشركة والضغط على خدمه شات ولكن من المهم أن يكون لدي العميل حساب على الموقع الرسمي.
وسوف يقوم العميل بتوجيه السؤال على شات الشركة وسوف يقوم ممثل خدمة العملاء بالرد على العميل في أسرع وقت ممكن وتوفير الإجابة عن السؤال الذي يبحث عنه العميل.
كما يمكن للعميل التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء من خلال تطبيق انا فودافون الذي يعد أحد افضل التطبيقات المتخصصة في ادارة ارقام الهاتف وحسابات فودافون كاش للعميل.
ويمكن من خلال التطبيق التواصل مع ممثلي الدعم الفني لشركة فودافون بشكل سهل والاستفسار عن أي خدمة أو معلومة يبحث عنها العميل والحصول على الإجابة المطلوبة في الوقت المناسب.
خدمات فودافون الانترنت
تقدم مع شركة فودافون العديد من باقات الإنترنت الهاتف المحمول المناسبة لجميع الفئات من اهم هذه الباقات:
باقات Plus الجديدة
- 2000 سوبر ميجا سعر الباقة 15 جنيه.
- 3500 سوبر ميجا سعر الباقة 25 جنيه.
- 6000 سوبر ميجا سعر الباقة 35 جنيه.
باقات اكستريم
- 150 ميجا سعر الباقه خمسه جنيه.
- 500 ميجا سعر الباقه 10 جنيه.
- 1100 ميجا بايت سعر الباقه 20 جنيه.
خدمات فودافون الدفع اون لاين
من الخدمات الرائعة التي تقدمها شركة فودافون لعملائها جميع والتي يمكن من خلالها الدفع على اي موقع على شبكه الانترنت من خلال الحصول على كود الدفع.
حيث يمكن استخدام خدمة الدفع اونلاين من فودافون سواء على مواقع محلية أو على مواقع خارج مصر كما يمكن الشراء من متجر جوجل بلاي أو متجر ابل ستور أو الدفع في مواقع الألعاب الاونلاين.
كما يمكن استخدام خدمة الدفع الاون لاين من شركة فودافون لدفع الفواتير الحكومية والخدمات المختلفة من المخالفات والجمارك والتأمينات الاجتماعية والضرائب.
يمكن الحصول على كود الدفع من خلال أما الدخول على ابلكيشن انا فودافون أو الاتصال على كود *9*100# تم بعد ذلك يتم تحديد المبلغ المطلوب اصداره.
سوف يتم ارسال رسالة إلى العميل تحتوي على بيانات كارت الدفع من رقم الكارت وتاريخ الانتهاء ورقم الامان وسوف يتم ادخال هذه البيانات في المكان المخصص لذلك على الموقع الذي يقوم العميل بالشراء منه.
خدمة فودافون كاش
خدمة فودافون كاش هي المحفظة الإلكترونية التي يمكن فتحها على جهاز الهاتف المحمول على خط الموبايل والتي يمكن شحنها بالأموال وتحويلها إلى أي خط أخر يمتلك خدمة فودافون كاش.
ويمكن من خلال خدمة فودافون كاش الحصول على العديد من الخدمات مثل استقبال الأموال أو تحويلها ودفع الفواتير الحكومية المختلفة مثل فواتير الكهرباء وفواتير الغاز أو فواتير المياه.
بالإضافة إلى امكانية شحن الرصيد من خلال فودافون كاش سواء لنفس خط الهاتف أو لأي خط أخر كما يمكن دفع فواتير الإنترنت المنزلي.
ويمكن الاشتراك في خدمة فودافون كاش بشكل سهل عن طريق الذهاب إلى اقرب فرع للشركة وتقديم طلب بفتح الخدمة وسوف يتم اعتماد الطلب خلال ثواني معدودة.
بعد ذلك سوف يتم ارسال رسالة إلى العميل بتأكيد الاشتراك في خدمة فودافون كاش ثم يقوم العميل بعمل رقم سري عند تنفيذ الخدمات المختلفة على فودافون كاش.
ويوجد العديد من الطرق التي يمكن للعميل من خلالها شحن حساب فودافون كاش مثل إيداع الأموال عن طريق أي فرع من فروع شركة فودافون داخل مصر.
كما يمكن ايداع أموال في حساب فودافون كاش عن طريق أي منفذ من منافذ شركة فوري أو شركة أمان من خلال بعض الخطوات البسيطة التي سوف يقوم بها صاحب المنفذ.
إلى جانب أنه يوجد العديد من البنوك التي يوجد بينها وبين شركة فودافون شراكة يمكن من خلال هذه البنوك ايداع اموال في حساب فودافون كاش بشكل سهل عن طريق ماكينة الصراف الالي.
من أهم هذه البنوك البنك الأهلي المصري – بنك الإسكندرية – بنك القاهرة – بنك الاسكان والتعمير.
للتحدث مع خدمة عملاء فودافون انترنت
